現金、Suica、パチンコの特殊景品が出品され立て続けに禁止され話題になった「メルカリ」が、安心・安全への取組みについての取り組みについて発表を行いました。貨幣等の出品、カスタマーサポートについて、不正対策の実施などについて発表されています。
現行の貨幣に関しては、2017年4月22日より現行の貨幣を出品禁止とし、24時間体制で監視・削除の対応を行っているとしています。
カスタマーサポートに関しても、200名以上のカスタマーサポート体制を構築し、対応をしているとしています。規約違反が確認できる商品は、通報から30分程度で削除等の対応をしているとのことです。
手軽に利用できるというのが良い反面、簡単すぎるが故に、抜け道のような利用のされ方をしてしまいいたちごっこになってしまうという側面もあるのでしょうね。基本的にはとても良いアプリだと思いますが。
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晋遊舎 2017-01-19
