子供と冬休みの旅行をするため、12月下旬の新幹線のきっぷを「エクスプレス予約」で予約していた‥‥つもりが、間違えて11月下旬のきっぷを購入してしまっていました。気づいた時には既に発車時刻を過ぎており、スーッと血の気が引くのが分かりました。
行き先は広島。けっこういい金額してる！
このような場合、きっぷの取り扱い、払い戻しはどうなるのでしょうか？
利用しなかった「エクスプレス予約」はどうなる？
ちなみに「エクスプレス予約」のサイトから「EX予約サービス（往復割引）」という商品を購入していました。
Facebookで友人がズバリ教えてくれたのですが、予約を利用しなかった場合は？というページに回答がありました。
【EX予約サービス（往復割引）】
「列車発車時刻経過後に払戻をされた」ものとみなして、乗車日の翌日以降に払戻手数料を差し引き、払戻手続きを行います。
※ 往路の予約を利用されずに自動的に払戻を行った場合においても、復路の予約はご利用いただけます。復路の予約を払い戻す場合は、会員様ご自身の操作で復路の列車発車時刻前に行ってください。この場合、区間ごとの「復割取消手数料」がかかります。
エクスプレス予約の商品をきっぷとして受取前の場合は、ということになりますが、払戻手数料を差し引き、払戻手続きが自動で行われるということです。
完全にきっぷを捨てる覚悟だったので、これはありがたいです！
なお、復路に関しては「エクスプレス予約」のウェブサイトから、自分で払い戻しの手続きをしました（往路が出発した後に気づけたため）。手数料が引かれ、払い戻しされました。
【EX予約サービス（片道商品）、早特商品】
「列車発車時刻経過後に払戻をした」ものとみなして、乗車日の翌日以降に払戻手数料を差し引き、払戻手続きを行います。
※指定席をご利用の場合は、ご利用区間ごとの「特定額」を差し引いた額を、自由席をご利用の場合は310円を差し引いた額を、自動的に払戻いたします。
【e特急券】
予約したきっぷを乗車日当日中に受取されなかった場合で、指定席をご利用の場合は全額ご請求、自由席をご利用の場合は払戻手数料220円を差し引いた額を、乗車日の翌日以降自動的に払戻いたします。
注意点
きっぷとして受取済の場合は、自動的な払戻手続きは行われません。乗車日当日までにJR東海またはJR西日本の駅で払戻手続きを行う必要があります（決済用のクレジットカードが必要）。
