MacRumorsによると、Appleは「iPhone Duo」の内側ディスプレイにひびが入る問題について声明を出し、影響を受けているのは少数のデバイスだと回答しました。問題が発生した場合は、AppleCareに連絡して交換するよう案内しています。
Appleの声明、原因や修正には触れず
Appleは以下のような声明を出しています。
「iPhone Duo」に対する初期のユーザーからの反響は非常に好意的で、開発者がこのユニークなフォームファクタを活かすためにアプリを急速にアップデートしている様子も見られます。少数の「iPhone Duo」の内側ディスプレイに影響する問題を認識しています。「iPhone Duo」のディスプレイに問題が発生した場合は、AppleCareに連絡して交換してください。
Appleは、割れの原因や修正の予定については言及していません。影響を受けたユーザーは店舗で交換を受けられていますが、在庫が限られているため、待たされている人もいるそうです。
割れるのはヒンジ沿いの同じ箇所
「iPhone Duo」の内側ディスプレイがヒンジ沿いに割れる報告は、発売直後から上がっていました。問題が起きたデバイスでは、ディスプレイ下半分のヒンジ沿いの同じ箇所にひびが入っていて、損傷の前に引っかかる感覚や「パチッ」という音があったという報告もあります。
Appleによれば、ひびは購入後まもなく現れるもので、ほとんどのユーザーはこの問題に遭遇せず、時間がたってから発生する心配もないといいます。なお、報告されている画像の一部はAIで生成されたものとみられていて、問題の実際の規模は分かりにくくなっています。
「iPhone Duo」を分解したiFixitは、ヒンジの中央にあるサポートバーが本来の動きをせず、損傷につながっている可能性を指摘しています。
