楽天トラベルが手数料引き上げ方針、宿泊業界は猛反発していると記事。
旅行予約サイト最大手の楽天トラベルが、全国の旅館やホテルに対して、宿泊予約代行の手数料を９月以降、現行の宿泊料の６％から７〜９％に引き上げる方針を打ち出し、宿泊業界が猛反発している。
たかが1%、されど1%。宿泊施設にとっては大きい1%になるのではないかと思われます。
楽天トラベルが2004年に取り扱った宿泊客は1,400万人で、JTBの半分を超えており、宿泊客獲得には絶対に必要なルートに成長しています。それを受けた値上げで、楽天では「不安はない」と余裕の表情。
２２０００軒が加盟する全国旅館生活衛生同業組合連合会は、楽天と競合するライブドア子会社の「ベストリザーブ」と提携し、組合員にも同社への乗り換えを呼びかけた。全日本シティホテル連盟も楽天に抗議文を送るなど、業界側の怒りは収まらない。
楽天市場でも値上げを断行した経験がありますから、そういう経験からしても、お客（旅行業界）はついてこざるを得ないだろう、と踏んでいるんでしょうね。
