9to5Macによると、金曜日の発売以降「iPhone Duo」の内側の画面が自然に割れたという報告がRedditで相次いでいます。Xでもよく見かけます。割れ方はどれも同じで、ヒンジの中心線に沿って割れ、帯状のピクセルが白く光ったままになるといいます。
割れ方はすべて同じパターン
確認できた報告は約10件で、どれもヒンジの中心線から割れる同じパターンでした。割れるまでの時間にはばらつきがありますが、初期設定の最中に割れたという報告もあるそうです。発売直後にも、画面がヒンジ沿いに割れる報告がありました。
交換の対応は分かれる
この問題に遭った購入者の多くは、Apple Storeで本体交換を受けられたそうです。一方で、キャリアで購入した場合は交換用の在庫がなく、すぐに対応してもらえない例があったということです。落下させたはずだと言われ、修理費用を請求されたという報告もあります。
原因はヒンジ部品のズレか
原因としては、一部の「iPhone Duo」のヒンジ部品に不具合があり、部品がわずかにズレて内側の画面を下から押し上げているという見方があります。
出荷台数に対して割れた割合は小さいとみられています。
